Datenschutzbestimmungen

www.couliba.com (im Folgenden „die Website“) entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir die persönlichen Daten unserer Nutzer sammeln, verwenden und schützen sowie ihre Rechte in Bezug auf Datenschutz.

1. Daten, die wir sammeln

Wir sammeln folgende personenbezogene Daten:

• Identität: Vor- und Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, physische Adresse, Telefonnummer
• Technische Daten: Informationen über den verwendeten Browser und das Gerät beim Besuch der Website
• Navigationsdaten: Informationen darüber, wie Sie in unserem Shop navigieren

Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung der Produkte sicherzustellen und unseren Service zu personalisieren.

2. Nutzung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Informationen für folgende Zwecke:

• Bestellverwaltung: Bearbeitung und Lieferung Ihrer Einkäufe
• Kundenservice: Verwaltung von Rücksendungen und Informationsanfragen
• Marketing (mit Ihrer Zustimmung): Versand von Werbeaktionen und Marketingkommunikation
• Verbesserung unserer Dienste: Personalisierung unseres Shops, um Ihnen ein besseres Benutzererlebnis zu bieten

3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir teilen Ihre Daten mit Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsanbieter: Zur Abwicklung von Zahlungen gemäß den PCI-DSS-Sicherheitsanforderungen
• Versanddienstleister: Zur Organisation der Lieferung Ihrer Bestellungen
• Versanddienstleister für Marketing-E-Mails: Für den Versand von Marketing-E-Mails, falls Sie zugestimmt haben

Diese Drittanbieter haben nur Zugriff auf die Informationen, die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.

4. Datenspeicherung

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor. Daten im Zusammenhang mit Bestellungen speichern wir so lange, wie es das Gesetz vorschreibt.

5. Ihre Datenschutzrechte und Verwaltung der Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Korrektur Ihrer ungenauen Daten
• Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung für Verarbeitungsvorgänge, die auf Ihrer Einwilligung basieren

Verfahren zur Ausübung der Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@couliba.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von [geben Sie eine Frist an, in der Regel 30 Tage] bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren. Zur Sicherstellung der Sicherheit Ihrer Informationen können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder versehentlicher Offenlegung zu schützen. Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und entsprechen den PCI-DSS-Standards, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.

7. Internationaler Datentransfer

In bestimmten Fällen können Ihre Daten außerhalb der EU übertragen werden, um unseren Dienstleistern die Erfüllung ihrer Aufgaben zu ermöglichen. Diese Übertragungen erfolgen mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen gemäß den Anforderungen der DSGVO, insbesondere:

• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Klauseln, um sicherzustellen, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau wie innerhalb der EU genießen.
• Verbindliche Unternehmensregeln: Unsere Partner können zertifiziert sein, Daten gemäß der DSGVO zu verarbeiten, wodurch die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleistet wird.

Durch einen Kauf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, dass Ihre Daten gemäß den oben beschriebenen Bedingungen außerhalb der EU übertragen, gespeichert und verarbeitet werden können.

8. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unseren Datenverkehr zu analysieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Erforderliche Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
• Leistungs-Cookies: Sie ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, um die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Verwendet, um Ihnen Werbung und Angebote zu senden, die Ihren Präferenzen entsprechen, wenn Sie zugestimmt haben.

Cookie-Verwaltung
Sie können bestimmte nicht wesentliche Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Verwaltungsleiste nutzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie unter https://woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/].

9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Website informieren.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@couliba.com.