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Kaufinformationen
Sie können ein Produkt über die Suchleiste oben auf unserer Website suchen oder nach Kategorien stöbern, um unsere verschiedenen Angebote zu entdecken. Verwenden Sie auch die Filter, um Ihre Suche nach Ihren Vorlieben zu verfeinern.
Ja, Sie können Produkte auf Ihrer Wunschliste speichern, um sie später leichter wiederzufinden. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Symbol „Zur Wunschliste hinzufügen“ auf der Produktseite.
Auf jeder Produktseite geben wir an, ob der Artikel auf Lager ist. Wenn ein Produkt ausverkauft ist, wird eine Benachrichtigung angezeigt oder Sie können sich für eine Benachrichtigung anmelden, wenn es wieder verfügbar ist.
Ja, Sie können auch ohne ein Konto zu erstellen einkaufen. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, um Ihre Bestellungen leichter zu verfolgen und exklusive Angebote zu nutzen.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere lokale Zahlungsmöglichkeiten.
Ja, wir verwenden ein sicheres Zahlungssystem mit Bankenkryptografie, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen.
Ja, wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie ihn beim Checkout in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Rabattbetrag wird dann automatisch angewendet.
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, informieren wir Sie darüber. Sie können dann eine andere Zahlungsmethode versuchen oder die eingegebenen Informationen überprüfen.
Rückgaben von Bestellungen
Wir bieten eine Rückgaberechte von 30 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Bestellung an. Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@couliba.com, um eine Rücksendeautorisierung und detaillierte Anweisungen zu erhalten. Sie erhalten gegebenenfalls auch ein Rücksendeetikett.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt möchten, geben Sie bitte den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung. Eine Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.
function question_shortcode($atts, $content = null) {
// Attributs par défaut pour le shortcode
$a = shortcode_atts(array(
'question' => 'Voici une question par défaut',
), $atts);
// Retourner la question et le contenu
return '
Question : ' . esc_html($a['question']) . '
';
}
add_shortcode('question', 'question_shortcode');
' . do_shortcode($content) . '
Lieferung
Kostenloser Standardversand: 10 bis 25 Werktage.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen aus unserem Lager versandt. In Stoßzeiten kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können Zollbehörden Ihre Pakete kontrollieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@couliba.com.
Versicherter Prioritätsversand: Diese Option deckt Verluste, Schäden oder Diebstahl während des Versands ab. Im Problemfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel.
Die Lieferzeiten schließen eventuelle Verzögerungen durch den Zoll aus. In seltenen Fällen kann dies eine Versandzeit von bis zu 40 Tagen zur Folge haben.
Verspätete Bestellungen:
Bestellungen, die sich seit mehr als 60 Tagen ab dem Kaufdatum im Transit befinden oder abgelaufen sind, können kostenlos erneut versendet oder vollständig erstattet werden. Diese Regelung gilt jedoch nicht in Fällen höherer Gewalt, wie Epidemien, internationale Konflikte, Streiks, Transportbeschränkungen oder Naturkatastrophen (Kriege, Erdbeben, Überschwemmungen, Viren, Stürme, starker Schneefall).
Rücksendungen
Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.
Wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam unter info@couliba.com, um das Rückgabeverfahren zu aktivieren.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt empfangen wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@couliba.com mit den folgenden Angaben:
– E-Mail-Adresse/ursprünglicher Name, den Sie beim Kauf verwendet haben.
– Kaufnachweis (Bestellnummer)
– Detaillierte Beschreibung des „Defekts“ und „Schadens“ des Artikels.
– Videobeweis für den Defekt des Artikels.
Wenn ein Paket nach dem Versand vom Kunden abgelehnt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.
*Wir können keine Rücksendungen über abgelehnte oder verweigerte Pakete, aufgegebene Pakete und Pakete, die außerhalb des designierten Rücksendeprozesses zurückgesendet wurden, annehmen.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten können nicht erstattet werden.
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschter Artikel bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten.
Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Stornierung einer Bestellung
Wir können Ihre Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ändern/stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern/stornieren, da sie automatisch ausgeführt und für den Versand bearbeitet wird.
Hilfe
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Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! So können wir Ihnen helfen:
- E-Mail-Support
Kontaktieren Sie uns unter info@couliba.com für Fragen zu unseren Produkten, zur Sendungsverfolgung oder zu Rücksendungen. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. - Online-Hilfecenter
Besuchen Sie unser Hilfecenter für schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen, Einkaufsführer, Versandinformationen und vieles mehr. - Bestellverfolgung
Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung direkt online mit Ihrer Bestellnummer.
Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
