IHR WARENKORB
- No products in the cart.
Zwischensumme:
0.00€
BESTVERKAUFTE PRODUKTE
Haben Sie Fragen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Die meisten E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr für Sie da. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Anregungen zu kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Fragen zur Lieferung oder Versand?
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite oder verfolgen Sie Ihre Sendung, indem Sie hier klicken.
Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft, geben Sie bitte die Bestellnummer im Kontaktformular unten an.
Kostenloser Standardversand: 10 bis 25 Werktage.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen aus unserem Lager versandt. In Stoßzeiten kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen können Zollbehörden Ihre Pakete kontrollieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@couliba.com.
Versicherter Prioritätsversand: Diese Option deckt Verluste, Schäden oder Diebstahl während des Versands ab. Im Problemfall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel.
Die Lieferzeiten schließen eventuelle Verzögerungen durch den Zoll aus. In seltenen Fällen kann dies eine Versandzeit von bis zu 40 Tagen zur Folge haben.
Verspätete Bestellungen:
Bestellungen, die sich seit mehr als 60 Tagen ab dem Kaufdatum im Transit befinden oder abgelaufen sind, können kostenlos erneut versendet oder vollständig erstattet werden. Diese Regelung gilt jedoch nicht in Fällen höherer Gewalt, wie Epidemien, internationale Konflikte, Streiks, Transportbeschränkungen oder Naturkatastrophen (Kriege, Erdbeben, Überschwemmungen, Viren, Stürme, starker Schneefall).
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden.
Wenden Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam unter info@couliba.com, um das Rückgabeverfahren zu aktivieren.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt empfangen wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@couliba.com mit den folgenden Angaben:
– E-Mail-Adresse/ursprünglicher Name, den Sie beim Kauf verwendet haben.
– Kaufnachweis (Bestellnummer)
– Detaillierte Beschreibung des „Defekts“ und „Schadens“ des Artikels.
– Videobeweis für den Defekt des Artikels.
Wenn ein Paket nach dem Versand vom Kunden abgelehnt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.
*Wir können keine Rücksendungen über abgelehnte oder verweigerte Pakete, aufgegebene Pakete und Pakete, die außerhalb des designierten Rücksendeprozesses zurückgesendet wurden, annehmen.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten können nicht erstattet werden.
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschter Artikel bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten.
Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Stornierung einer Bestellung
Wir können Ihre Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ändern/stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern/stornieren, da sie automatisch ausgeführt und für den Versand bearbeitet wird.
Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! So können wir Ihnen helfen:
Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shop