Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Du kannst eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben. Wähle einfach das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.

Wie lange dauert der Versand?

• Unsere Standardlieferzeit beträgt in der Regel 10-20 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit und dem Zielland. In einigen Fällen, wie bei stark nachgefragten Produkten oder aufgrund von Zollabfertigungen, kann es länger dauern. Expressversand ist für ausgewählte Produkte verfügbar und dauert 7-12 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Die Versandkosten werden im Checkout-Bereich angezeigt und variieren je nach Zielort und Bestellwert. Bei Bestellungen über [X Euro] bieten wir kostenlosen Versand an.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

• Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen vornehmen möchtest.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.

Was kann ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

• Falls dein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

• Du kannst unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktiere uns, um eine Rücksendeanleitung zu erhalten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Die Rücksendekosten müssen in der Regel vom Käufer getragen werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

• Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an, die auf unserer Website eingelöst werden können.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

• Du kannst uns per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [deine Telefonnummer] erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Gibt es Rabattaktionen oder Sonderangebote?

• Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.

Sind meine Daten bei euch sicher?

• Ja, der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über sichere Server abgewickelt und deine Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.